عُلم و سينفذ ،، جاري تطفيش العملاء

عماد نادي ابراهيم الخميس يوليو 26, 2012 2:41 am

لقد بدأت افهم الآن الرسالة التي يريد المسئولون بالبريد المصري من ايصالها لنا و هي اننا لا نريد لمرفق البريد المصري ان ينتعش او يتقدم لان تقدمه سيكون عقبة كبيرة في طريق كثير من البنوك ،، ان ما يحدث في مكتب بريد المنيا الرئيسي من تجاهل واضح من الادارة اثبت لي ذلك ،، فعدم وجود اي وسيلة للتهوية بالمكتب و الاهمال في نظافة المكتب يجعلان من المكتب مكان مثالي لكل العملاء لاستخدام كل انواع الشتائم و السباب لليوم اللي دخلوا فيه المكتب في الوقت الذي ينعم فيه العاملين بالادارة العامة لبريد المنيا بجميع وسائل التهوية ( تكييفات و مراوح ) و كذلك شركة نظافة خاصة بهم تجعل من مبني الادارة العامة لبريد المنيا مكان نظيف علي مدار اليوم ،، رغم ان بريد المنيا الرئيسي و غيره من المكاتب الرئيسية علي مستوي الجمهورية هو السبب الرئيسي في ايرادات الهيئة ،، و تجاهل الادارة لطلبنا بتصليح التكييفات المعطلة منذ 20 مايو 2012 يثبت انه لا احد يعبأ بايرادات الهيئة و قد قمنا بارسال طلب يوم 28 مايو ثم فاكس يوم 24 يونيو ثم استعجال اول يوم 1 يوليو ثم استعجال ثاني يوم 15 يوليو ثم استعجال ثالث يوم 24 يوليو ،، ولا نعلم ماذا نصنع لاننا نعمل في ظروف غير آدمية بالمكتب نظرا لان تصميم شبابيك المكتب تم علي اساس انه مكيف ،، لا احد يسأل عن اي احتياجات لمكتب رئيسي حصل في عام 2007 علي المركز الاول علي مستوي الجمهورية كاعلي ايراد لمكتب بريد بين كل مكاتب بريد الجمهورية ،، لا احد يعبأ ان هناك نقص شديد في الاختام و قصور شديد بالاضاءة بالمكتب و سوء تصميم لمداخل المكتب و ابوابه مما يشكل خطورة أمنية و كذلك تعطل الكولدير لاكثر من 35 يوم و غيره من المشاكل التي لا حصر لها ،، اتسأل انا و زملائي ،، ماذا تريد منا الادارة ،، هل تدفعنا الي الاعتصام و الاضراب و تعطيل مصالح الجمهور لاخذ حقوقنا بالعمل في ظروف آدمية ،، ان الضغط يولد الانفجار ،، نتمني الا يحدث انفجار قريباً

maik 007 الجمعة يوليو 27, 2012 4:06 pm

اخى الاستاذ عماد

كل ما كتبته فى مداخلاتك صحيح 100% مع العلم اننى لا اعمل بالمنيا الرئيسى ولكنى اعمل بمكتب اخر رئيسى ايضا واقول لك ان مايحدث فى المنيا الرئيسى هو سيناريو مدبر ومتكرر على 90 % من
المكاتب الرئيسيه

1- لا تكيف + ولا مرواح

2- لا تجهيزات مثل (الطابعه - الاختام - المكاتب - الكراسى -الكولدير - ورق الطباعه ........)

3- لازم تحقق ايراد +لازم تبقى كويس وحلو مع كل عميل + لازم تمتص غضب العميل

وده كله على حساب صحه وكرامه موظف البريد اظن لابد لنا من وقفه جماعيه لحل المشكله من جذورها وليس حلول اسبرين مسكنه انظروا لحال موظف البنك وانظروا لحال موظف البريد

فكلاهما : خدمات ماليه وتعامل مع الجمهور

ونفس الكلام كل مره المكاتب الرئيسيه طالع عين ابوها والاداره فى البطيخ

والرد : مفيش فى المخازن طيب نعمل ايه

لابد من حل : وفر امكانيات وتجهيزات الشغل = ايراد وموظف مرتاح نفسيا ويديك احل شغل

ناصرنصار الخميس أغسطس 16, 2012 5:52 pm

هذا الكلام مضبوط100% وهو ليس حصريا على المنيا فقط ولكن فى جميع المحافظات .. مكاتب البريد الواجهة والتى تتم جميع المعاملات فية وهو الملتقى بين العملاء والموظفين يصبح مكان غير ادمى للعملاء والموظفين ونطالب بزيادة الايرادات... كيف واسباب الانتاج كلها معطلة ولااذن تسمع كأن رئاسة الهيئة اصابها الصمم والعمى فلا يوجد غير فم فقط يلقى الطلب بزيادة الايراد كيف ؟؟ مش مهم فألى مزيد من الاحباط والفشل داخل البريد المصرى.

ريمون فضل الـصعيدي الأربعاء أغسطس 29, 2012 12:26 pm

اخي وصديقي الاستاذ/ عماد نادي
تحية طيبة

معك كل الحق فيما تقول
نرجو من السيد / مدير المنتدي والسادة المسئولين النظر في هذه الشكوي الهامة والملحة والتي لا تخص مكتب بعينه ولكنها تخص مكاتب ليس بالقليل

نرجو من السادة رؤساء القطاعات النظر إلي مكاتب القطاع وعمل مسح لاحتياجات هذه المكاتب ورفعها إلي رئاسة الهيئة لعمل اللازم .
يجب ولابد الاهتمام الاول والاخير يصب جهة المكاتب المواجه للخدمة
وعلي كل القطاعات أن تقوم بخدمة هذه المكاتب لانها الايراد الحقيقي للبريد المصري

ارجو رفع هذه الشكوي إلي السادة المختصين لإتخاذ اللازم نحوها

عُلم و سينفذ ،، جاري تطفيش العملاء

عُلم و سينفذ ،، جاري تطفيش العملاء

اخى الاستاذ عماد

كلام مضبوط...

رد: عُلم و سينفذ ،، جاري تطفيش العملاء